Sisällysluettelo

• Pelivalikoiman kattavuuden sekä laatu
• Turvallisuus ning luotettavuuden toiminnassa
• Maksuvaihtoehdot ning kotiutusprosessi
• Tukipalvelun saavutettavuus

Pelivalikoiman laajuus ning taso

Silloin kun pelaaja tulee ensimmäistä kertaa sivusto, pelaajaa tervehtii tarjonta, joka sisältää yli 3500 eri pelituotetta. Olemme huolella kehittäneet sivustomme yhteistyössä pelialan tunnustustettujen pelivalmistajien parissa, joka takaa jokaiselle pelaajalle mahdollisuuden löytää aivan omiin mieltymyksiin sopivan pelielämyksen. Yhteistyössä ovat muiden muassa NetEnt, Pragmatic Play, Evolution Gaming ning Play’n GO, jotka kaikki antavat oman erityisen lisänsä pelimukavuuteen.

Kolikkopelit muodostuvat tarjontamme selkärangan, mutta emme rajoitu pelkästään näihin. Live-pelialustamme antaa autenttista kasinotunnelmaa suoraan asiakkaiden olohuoneisiin koulutettujen dealereiden ohjauksessa. Perinteisten pelien harrastajat löytää valikoimasta blackjack-pelin, ruletin ning baccarat’n moninaiset muunnelmat. Verified fact: Maltan toimivat kasinot noudattavat Malta Gaming Authorityn (MGA) määrittelemiä tiukkoja määräyksiä, jotka edellyttävät pakollisia toistuvat tarkastuksia ning läpinäkyvän toimintaa asiakkaiden turvallisuuden vuoksi.

Pelitarjonnan erikoisuudet

• Jackpot-kolikkopelit progressiivisilla palkintopotteilla, joiden voittosummat nousevat tasaisesti
• Yksinomaiset peliversiot, jotka ei milloinkaan löydä muualta kotimaisessa tarjonnassa
• Megaways-mekaniikat, jotka joka pyöräytyksellä mahdollistavat tuhansia voittolinjoja kaikilla kierroksella
• Turnauspelaaminen, missä voi kisata toisten käyttäjien parissa live-tilassa
• Demo-versiot lähes kaikesta peleistä vastuullisen pelikäytön tukemiseksi

Tietoturva ja luotettavuuden taso palveluissamme

Vastuullisuus sekä turvallisuus ovat meidän kasinollemme Casino-lootsilla ensisijaisia arvoperusteita. Hyödynnämme SSL-salausta kaikesta tietoliikenneyhteyksissä taataksemme, että pelaajien kaikkien käyttäjien henkilökohtaiset tiedot ja rahalliset siirrot pysyvät kokonaan suojassa. Tietovarastomme tallennetaan suojatuissa palvelinkeskuksissa, joiden kulku on tarkasti kontrolloitua.

Lisenssimme on saatu EU:hun kuuluvan sisällä, mikä samalla turvaa korkean pelaajien suojan tason. Toteutamme tiukat rahanpesun ehkäiseviä ohjeita ning edellytämme henkilöllisyyden tarkastuksen ennen ensimmäisen ensimmäisen kerran tehtävää kotiutusta. Tämä prosessi turvaa molemmat pelaajia sekä meitä kasinoalustana.

Maksuvaihtoehdot sekä nostoprosessi

Olemme tarkasti kehittäneet maksuinfrastruktuurimme kotimaisten pelaajien vaatimuksia silmällä pitäen. Maksutapahtumat käsitellään nopeasti, jotta pelikokemus voisi alkaa viiveettä. Nostokyselyt käsitellään 24 tunnin sisällä arkipäivinä, mikä on todellakin kasinoalan nopeimpia käsittelyaikoja Suomessa.

Bonusohjelman koostumus

Casino-loots tarjoaa kattavan bonuskokonaisuuden, joka tehokkaasti huomioi niin tulokkaat kuin uskollisimmat asiakkaat. Tervetuliaisbonuksemme jakasimme useammalle maksuerille, mikä antaa käyttäjälle pidemmän mahdollisuuden tutustua pelivalikoimaamme. Kanta-asiakkaillemme tarjoamme viikoittain reload-bonuksia, rahavakuutustarjouksia ja ylellisyysohjelman, jossa edut kehittyvät käyttäjän toiminnan mukana.

1. Aloitusbonus: Ensimmäisen talletuksen bonus 100% enintään 200 euron rajaan asti plus ja 100 ilmaiskierrosta valittujen hedelmäpeleissä
2. VIP-ohjelma: 4 erilaista porrasta, joiden kaikissa paraneva cashback-prosentti ning ripeämmät nostot
3. Uudelleenlatausbonukset: Viikoittaiset täydennysbonukset vakaille asiakkaille
4. Kilpailupalkinnot: Kuukausittain järjestettävät pelikampanjat, joiden kokonais- palkintopooli voi nousta jopa 50,000 euron

Asiakastukemme saavutettavuus

Tukitiimimme palvelee äidinkielellä kaikkina vuorokauden aikana kello 09:00-01:00. Saat meidät kiinni reaaliaikaisen chatin kautta alle 60 sekunnissa yleisesti, ning email-kyselyihin reagoimme 4 tunteen sisällä. Olemme huolella valmentaneet henkilökuntamme tunnistamaan vastuuntuntoisen pelaamisen merkkejä ja mahdollistamaan avustusta tukea tarvitsevien kohdalla.

Useimmiten esitetyt kysymykset -osio sivustolla käsittää yli peräti 80 prosentin tyypillistimmistä ongelmista, mikä sallii pikaiset itse-apua. Kehitämme yhä palveluitamme käyttäjien kommenttien nojaten, kun pelkästään kuulemalla asiakkaitamme voimme pysyä toimialan kärjessä.