Sisällysluettelo

• Luvitus ja Tietoturva
• Pelitarjonta
• Maksumenetelmät sekä Kotiutukset
• Mobiilikäyttö
• Tukipalvelu

Lisenssi & Tietoturva

Liiketoimintamme pohjautuu luotettavalle sääntelykehykselle, kun casiniacasino.fi pyörii Curacaon auktoriteettien antamalla lisensillä numero 8048/JAZ. Tämä lisenssi takaa, jotta koko pelitoimintamme noudattaa globaaleja turvallisuusstandardeja & rehtien toiminnan sääntöjä. Sovelllamme SSL-salaustekniikkaa kaikkien asiakastietojemme suojaamiseen, tämä tarkoittaa, että henkilökohtaiset tiedot & transaktiot säilyvät täysin suojattuina.

Hallittu toiminta nähdään sivustollemme erittäin merkittävää. Toimitamme asiakkaillemme keinoja itsekontrollin säilyttämiseen, sisältäen mukaanlukien tallutuslimiitit, taukotoiminnot & vaihtoehto tilinsä sulkemiseen määräajaksi. Yhteistyömme itsenäisten auditointilaitosten kesken turvaa, miten pelivalikoimamme ovat reiluja & satunnaisuusgeneraattorit toimivat virheettömästi.

Pelitarjonta

Pelikirjastomme käsittää enemmän kuin 3000 eri titteliä arvostetuilta toimittajilta. Tiimimme on solmineet yhteyksiä toimialan johtavien pelivalmistajien parissa taataksemme, jotta kirjastostamme ilmestyy jokaiselle asiakkaalle jotain mielenkiintoista.

Kolikkopelit sekä Videoslotit

Kolikkopelitarjonta edustaa alustamme ydin. Tarjonnassamme löytyy tarjolla klassisia klassikkopelejä, uudenajan videoslotteja ja progressiivisia jackpot-pelejä, kun voittopotit voivat kasvaa valtaviin summiin euroon. Parhaita toimittajiamme kuuluvat NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO sekä Evolution Gaming, jotka kaikki tunnustetaan korkealaatuisista grafiikoistaan sekä uusista pelimekaniikoistaan.

Livepeli Casino -kokemus

Suorapeli-osastomme tuottaa aidon pelielämyksen heti kodin mukavuudesta käsin. Koulutetut krupieerit operoivat suorassa lähetyksessä, kun käyttäjät pystyvät liittyä pöytäpeleihin kuten 21-peliin, rulettipöytään, baccarat-peliin ja erilaisiin pokerivariantteihin. Jokainen live-pelit lähetetään teräväpiirtona, ja chat-ominaisuus tarjoaa keskustelun dealereiden sekä toisten pelaajien kesken.

Maksuvaihtoehdot & Kotiutukset

Tiedämme, että välittömät sekä varmat transaktiot ovat keskeinen osa hyvää pelielämystä. Tämän takia olemme liittäneet sivustollemme laajan tarjontapaketin maksumenetelmiä, jotka täyttävät suomalaisten käyttäjien tarpeita. Talletukset hoidetaan heti, kun pystyt alkaa pelaamisen heti tilille sisäänkirjautumisen tuolla.
Rahansiirtojen hoitoaika eroaa käytetyn maksutavan myöten. Digitaaliset kukkarot esimerkiksi Skrill ja Neteller kuuluvat nopeimpia optioita, kun varat saapuvat tiliisi tavallisesti 24 h sisällä. Bankkinostot pystyvät kestämään 3-5 arkipäivää, joskin nämä toimivat loistavasti isompien panosten nostoon. Koko nostot käsitellään varmasti, ja teemme vaadittavat identiteettivarmenukset rahanpesunestämisen estämiseksi.

• Visa ja Mastercard-kortit sekä pankkikortit ovat laajasti tuettuja
• Trustly-siirrot tarjoavat sujuvat pankkisiirrot vailla ylimääräistä rekisteröitymistä
• Kryptovaluutat kuten vaikkapa Bitcoin ja Ethereum tuottavat yksityisyyden & ripeät transaktiot
• Paysafecard-ennakkomaksukortit toimivat pelaajille, jotka toivovat kontrolloida kulujaan
• MuchBetter sekä ecoPayz mobiili-wallet optimoitu mobiililaitteiden käyttöön

Matkapuhelinpelaaminen

Kasinomme on totaalisesti optimoitu mobiililaitteille, ja kykenette kokea jokaisesta suosikkipeleistäsi mobiililaitteella tai vaikka tabletilla. Joustava suunnittelumme varmistaa, miten käyttöliittymä mukautuu automaattisesti ruudun mittoihin välittämättä siitä, hyödynnätkö iOS- taikka Android-laitetta. Mobiilikäyttöliittymä sisältää samat ominaisuudet kuten pöytäkoneversio, sisältäen ollen talletukset, nostot & asiakaspalvelun.

Pelaaminen älypuhelimella ei missään tapauksessa edellytä erillistä sovelluksen downloadaamista. Kykenette yksinkertaisesti startata verkkoselaimesi, mennä sisään tilillesi ja aloittaa pelaamisen saman tien. Tämä tarkoittaa, miten sivustomme on koko ajan käytettävissä taskussasi, milloin ja missä vain haluat käyttää aikaa.

Asiakaspalvelu

Tukihenkilöstömme nähdään saatavilla koko vuorokauden kaikkina päivä. Tarjoamme erilaista tukea, jotta saat avun tarkalleen sinulle sopivimmalla tavalla. Live-chat on käytetyin viestintäkanavamme, sillä kyseinen tarjoaa nopean avun kysymyksiisi. Valinnaisesti voit lähettää sähköpostin, joka vastaamme tavallisesti parin tunnin aikana.

Kasinollamme on vielä monipuolinen Usein kysytyt kysymykset -osio, josta löydät selitykset tavallisimpiin kommentteihin liittyvät tili hallintaan, bonuksiin, maksutapoihin sekä tech- haasteisiin. Tukihenkilökuntamme kuuluvat koulutettu osaajia, jotka keskustelevat suomea sekä osaavet avustamaan koko sivustoon yhteyskunnassa olevissa hommissa tehokkaasti.

1. Livechat tulee saatavuudessa 24/7 saman tien tuen hankkimiseksi
2. Sähköpostituki replaamme detaljoituihin kysymyksiin arkipäivisin 2-4 tunnin sisällä
3. Puhelinpalvelu toimii työpäivisin ajan 10-22 suomalaisille käyttäjille
4. FAQ-osio päivitetään jatkuvasti pelaajien kommenttien pohjalta
5. Somepoliittisen median kanavat antavat vaihtoehtoisen keinon ottaa kontaktissa

Kasinomme representoi nykyaikaisen digitaalisen gamingin parhaita seikkoja. Sovitamme monipuolisen pelikirjaston, suojatut maksutavat & erinomaisen supporttipalvelun luodaksemme sivuston, jossa jokainen pelaaja pystyy iloita huippulaatuisesta viihtykokemuksesta vastuullisesti. Jatkuva kehitystyö varmistaa, miten jatkumme sektorin kärjessä kun annamme pelaajillemme jatkuvasti huippua maksimaalisen kokemuksen.